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HILFE · STÖRUNGEN

Störungen

Die meisten Probleme sind schnell gelöst. Such dir hier die Meldung, die die Box anzeigt.

Der Drucker ist aus oder wird nicht gefunden

Die Box zeigt DRUCKER EINSCHALTEN. Zieh das Seitenteil rechts (von vorne gesehen) ab und schalte den Drucker am Knopf ein (siehe Pfeil). Warte kurz, bis er bereit ist, und tipp dann auf ERNEUT PRUEFEN.

Der Brother-Drucker von oben, ein roter Pfeil zeigt auf den Einschaltknopf

Papier leer, obwohl eine neue Rolle drin ist

Prüf diese drei Dinge und tipp dann auf ERNEUT PRUEFEN:

  • Der Papieranfang schaut vorne aus dem Auswurfschlitz.
  • Der Deckel des Druckers ist ganz zu und eingerastet.
  • Es ist eine Rolle Brother DK-22205 (62 mm, endlos) eingelegt, keine andere.

Die Schritte dazu findest du in der Anleitung Papier wechseln.

Kein Internet

Gedruckt wird auch ohne Internet. Nur die Online-Galerie braucht eine Verbindung: Statt des Galerie-QR-Codes zeigt die Box dann einen Hinweis auf Instagram. Verbinde die Box mit einem WLAN, die Schritte stehen in der Anleitung WLAN verbinden. Danach schaltet die Anzeige von selbst um.

Die Box hängt oder reagiert nicht

Öffne wie in der WLAN-Anleitung die Einstellungen (Schritte 1 und 2) und tipp im Bereich System auf APP NEUSTART. Hilft das nicht, nimm NEU STARTEN. Danach geht die Box von selbst wieder in den Fotobetrieb. Zieh den Stecker nur, wenn gar nichts mehr reagiert. Beim Einstecken startet die Box ebenfalls von selbst.

Nichts klappt? Schreib uns.

Wir helfen dir schnell weiter. Schreib uns kurz, was die Box anzeigt – am besten mit einem Foto vom Bildschirm.